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经验交流

鸿民保安浅谈应用科技手段加强服务管理

浏览量:1963       时间:2022/3/29

   社会经济与科技的迅猛发展,不仅推动着城市的快速发展 ,也推动着保安服务行业的巨大变革。成立于2012年12月的浙江鸿民保安服务集团有限公司,经过近十年的运营与发展,多年来一直紧跟潮流,在不断做精做优人力防范服务的基础上,不断投入增加科技手段赋能安保服务,逐步拓宽安保服务经营领域。已经从传统的人防服务公司,发展成为科技手段加持的人防、物防、技防三者有机结合的综合性高层次保安服务集团公司。

   公司通过配备新能源电动汽车、电动摩托车、高清执法记录仪、50公里范围接收信号的呼叫机,拥有GPS定位功能的打卡仪、烟感系统、监控系统、仓管系统等等,实现人防、物防、高科技手段防范三者的有机结合。公司管理层基于互联网+的思维管理模式,通过在服务理念,工作方式方法,工作内容和服务管理模式以及管理手段上,善于借力与应用科技手段加强服务项目管理,最终实现保安服务价值最大化的能效。

   公司善于借力科技化服务管理系统,就保安服务本身而言,在互联网,云计算,物联网等新概念的大环境催生下,保安科技化的内容主要表现在工作技术和工作内容上。依托于公司对员工们科技化智能化思维意识的灌输与启迪,通过科技赋能实现工作形式思维方式转变。在思想意识层面,公司依托于互联网思维,在工作理念上借鉴互联网的开放兼容思维,开创全局系统的安保服务理念。开放灵活的安防理念突破传统封闭的保安服务惯性思维,全方面储备与培养高科技人才,熟练利用安防产品,借力高科技设备,开展科技手段加持的安保服务。

   公司在项目服务中突破传统的守卫领域和工作方式,与时俱进开拓创新,结合视频监控,远程监控,GPS定位等结合的互联网+的手段方式,使保安服务的视野与安保触角不再束缚在一个封闭的区域,而是搭建成一个更加科技化系统化的安全服务综合服务平台。利用收集的网络信息的大数据,设计个性化的安保预警维护方案,实现对安保工作从实体防范到网络化防范科技化防范的升级。例如鸿民保安集团驻宁波分公司的城市序化管理服务项目中,就配备了无人机巡检系统,借助科技手段,通过低空巡视,警灯闪烁警示,扩音喇叭语音提醒,实时视频抓取证据并实时传导到指挥中心平台数据库,实现联警联动,高质量地执行城市序化综合服务,获得甲方单位的一致好评。

 

   通过多年的行业深耕,公司深刻理解,基于互联网高科技手段的保安服务模式是一种创新思维,不仅强调安保系统和数据集成的概念,还强调服务内容的全面化和立体化,因而对安保服务提升服务质量和服务水平的角度而言,经营领域不再局限于单纯传统的看家护院等简单简略的安保内容,还广泛深入拓宽服务。时至今日,浙江鸿民保安服务集团有限公司已经在交通辅助服务,城市综合管理,防疫防控服务等等政府及社会发展需要的安保服务经营领域深入服务,借助互联网思维和针对重点难点部位的高科技设备防范加持,实现更大的安全保卫范围和安保服务增值,为客户单位和社会创造了越来越大的安全保卫价值。
   借助科技化手段,公司实现自动化办公室行政管理,对于安保公司日常行政人员,利用人员办公自动化管理系统(OA系统,钉钉系统,微信群组)等,极大地提高管理效率,通过网络智能化办公 ,建立起覆盖全公司人员的办公信息自动化管理系统,实现网上办公和信息资源共享,使用办公软件的表单数据和行政功能模块,有效实现对安保人员的考勤,考核,转正,离职,加班,违纪处罚,培训、激励等管理功能。使公司实现对基层网点队员的有效管理,提高公司各部门的工作效率,保障一线网点队员信息及服务动态第一时间传递到公司,及时反馈给客户单位 ,加速公司办公自动化科技管理进程。同时也实现了对保安人员管理的系统化应用,借助电脑网络大数据平台,公司在招聘队员时,先实时查询队员是否有违法犯罪记录,以及验证并获知队员更详尽的背景资料。实现对保安人员的科学化管理,完善保安人员以及客户管理的科技化、系统化服务。
   浙江鸿民保安服务集团有限公司下辖六家分公司,遍布浙江省内,为规范化实行集团化岗位工作管理,依据互联网+的保安服务科技化体系,建立统一的集团化综合指挥中心。集团公司将保安工作管理和人员管理统一到集团指挥平台,实现各分公司资源共享,并实现人力资源的统筹运营系统调度,集中团队资源,实现高效运营。同时,各分公司也可接入总部平台,运用可视化科技设备,还实现了对远程网点保安服务的管理,随时调取和巡检各网点输入上传至指挥中心的视频,随时检查和监督一线保安队员的安保服务质量和动态。运用科技手段的助力,对集团化运作的保安服务工作进行专业化技术服务管理。按照保安集团公司服务科技一体化的设计,指挥中心一方面实现对各分公司、各部门、各工作人员的指挥管理,另一方面对安全提供技术服务和支持。对内勤人员实现内部主管监督和行政管理,对外勤人员则依托现代化的网络手段及高科技的装备,实现移动互联管理。

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