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建设企业核心价值观的实践与思考 ——以杭州临安保安服务有限公司为例

浏览量：16488 时间：2020/12/8

党的十八大以来，习近平高度重视文化自信，提出了新的时代课题。习近平强调：“我们要坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，说到底是要坚持文化自信。”“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信。”习近平的这一思想，贯彻到企业建设的实践中，那就是必须重视和加强企业文化建设。企业文化建设，是企业的强基之本、发展之源，是企业长兴不衰的根基。

如何根据企业自身发展的特点，建设符合企业个性的企业文化？研究杭州临安保安服务公司建设企业核心价值观的实践，既有助于公司企业文化建设的发展和完善，对于总结共性的企业文化建设路径也有着一定的借鉴意义。

一、理论上的准备

（一）文化建设的思想，是马克思主义的历史传统。比如毛泽东在革命战争年代以《愚公移山》诠释咬定目标、挖山不止的精神，以悼念张思德同志昭示全心全意为人民服务的宗旨，以《纪念白求恩》弘扬对人民极端热忱、对工作极端负责的精神。在对我们党的精神提炼中，党的领导人先后对红船精神、井冈山精神、长征精神、延安精神、愚公移山精神、上甘岭精神、“两弹一星”精神和改革开放精神进行精炼的概括。党的十五大以来，根据不同时期关注的重心，我们党对精神状态的提法，也在与时俱进。从十五大的“抓住机遇而不可丧失机遇，开拓进取而不可因循守旧”，十六大的“与时俱进，勇于创新，永不自满，永不懈怠”，十七大的“求真务实，锐意进取”，十八大的“解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难”，到十九大的的“永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态”。

（二）企业文化建设的重要性，是世界企业家普遍认同的真理。有专家说，一个企业的发展，第一桶金靠主要领导的决策和能否抓住机遇，第二至五桶金靠能否处理方方面面的相互关系，第六至第九桶金靠管理，第十桶金靠企业文化。当一个企业发展到一定阶段，企业文化建设就成为企业的个性特征和制胜的法宝。这已成为东西方企业家眼中，清晰的无可争辩的真理。

（三）明确企业文化的内涵，要坚持两点论和重点论的结合。企业文化不是中看不中用的花瓶，不能搞形式主义，但也要有仪式感；企业文化不能朝秦暮楚，但又要与时俱进；企业文化不是领导者少数人的事情，但关键少数人确是建设企业文化的核心人物。企业文化不能生搬硬套，要有自身特色，但也可以借鉴优秀案例和优秀范本。企业文化有三个层次，一是精神层文化。这是企业文化的核心和灵魂，主要指企业的价值观念：包括企业价值观、企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标追求和企业宗旨等，是积淀于企业和员工心灵中的意识形态的总和。二是制度层文化。主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面，企业以此来约束所有人员的行为。三是物质层文化。企业生产的产品和提供的服务，企业的厂容厂貌、生产环境、技术、设备现代化、产品外观及包装等，向消费者和社会展现企业的整体形象。

二、建设中的思考

（一）组织学习相关理论知识和实践案例。在对企业文化建设的过程中，保安公司党支部认真组织班子成员和党员、干部认真学习相关的理论知识，明确了：企业文化建设的概念虽然兴起于上世纪80年代西方企业，并被西方管理学者不断研究和发展，但并不是他们的专利；马克思主义思想史中有着恢弘的文化建设成就，这是企业文化建设的理论渊源。所有前人的研究和成就，都是人类文明的共同成果。

此外，公司党支部还专门学习借鉴青岛海尔的创新企业文化：以观念创新为先驱、以战略创新为方向、以组织创新为支持、以技术创新为主要手段、以市场创新为目标。研究华为的企业核心价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，艰苦奋斗。在公司党支部的统一部署下，公司于2017年上半年从建立企业核心价值观入手，正式启动公司企业文化建设。

（二）企业文化建设具体实践。公司领导层认为，企业文化建设包含制度层面和物质层面两部分。公司建立以来，已经有了近三十年历史沉淀和基础积累。我们应该把关注点放在精神层面企业文化的构建上。让全体职工参与思考和提炼企业的愿景、使命、核心价值观的过程，实质上也是公司员工提升自我素养的学习过程。因此，在构建企业核心价值观过程中，一定要坚持以习近平总书记系列讲话精神为指导，以新发展理念为根本遵循，以公司发展现状和公司特质为基�。怨└嘟峁剐愿母镂飨�，以调动和发挥全体员工的积极性、创造性为动力，发动群众、集思广益、统一思想，达成共识。

在实际构建中，公司采取四条主要路径。一是组织全体员工学习企业文化的相关理论知识；二是从回顾总结企业成长史的过程中深层次了解企业的自身特质；三是对企业文化相关的“热门词汇”进行理解和诠释；四是要求员工结合公司实际，结合时代精神，结合自身关注重心，思考、概括出最能反映企业核心价值观的“词汇”。

经过以上四步骤后，公司从170多份员工意见中，选定按顺序排名在前5位的语词，并结合上级领导和专家意见，最终确定公司的核心价值观是“忠诚、效率、创新、安全、团队”。

“忠诚”。公司党支部书记、董事长赵南跃曾说：“忠诚于党的事业，忠诚于祖国和人民，这是我们的本份。”作为国资背景的企业，我们的前身是区公安机关的下属部门，员工队伍中复退军人占有相当比例。“忠诚”两字是企业一直以来秉承的价值观。忠诚，就是“两个坚决维护”，就是以国家和人民的利益为最高利益。作为一家国资控股企业，以“忠诚”为核心价值观的关键词，是企业发展的命脉所在。

“效率”。公司副总胡伟平说：“东北野战军从东北打到海南岛，用了不到两年时间；抗美援朝期间，从鸭绿江边推进到三八线，用了不到两个月时间；年经济总量从1万亿美元到10万亿美元，美国用了30年，而中国只用了14年。我们党能在28年时间里打下江山，能在建国70年后重回世界舞台中心，靠的就是效率。”国家发展需要效率，企业发展也需要效率。在市场经济条件下，效率是企业生存之本。有效率，才能有经济效益和社会效益。把效率作为公司价值观的主题词，也符合公司一直以来崇尚的“靠本事吃饭”的理念。

“创新”。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最深沉的民族禀赋。创新包括理论创新、制度创新、体制创新、科技创新、方式方法创新等多方面。对于一个企业来说，创新意味着与时俱进，意味着永立潮头，意味着始终走在时代前列。创新也表明这个企业，不搞论资排辈，不搞等级森严，尊重科技、尊重人才、尊重每一个员工的创造力。

“安全”。党支部副书记、副总陈铁军说：“从我们公司自身而言，我们公司的爆破业务、押运业务、特保业务、消防业务，‘安全’都是最重要的先决条件”。作为一家以保安服务为业务主体的企业，其使命是“你的安全，我的追求”。也就是说它从事的是为人民、为社会保一方平安的工作。因此，安全两字比天大。从我们党的利益来说，实现社会治安，实现治理体系和治理能力现代化，是衡量实现全面小康和社会主义现代化指标体系的重要组成部分。

“团队”。从总体讲，如何培养一支具有“忠诚、效率、创新、安全”精神、意识、本领的团队，培养一支特别能战斗的团队；从具体讲，如何培养“管理团队”“技术团队”“营销团队”“生产一线团队”，是企业实现目标、愿景的人力资本。公司的团队是由一个一个具体的人组成的。公司组织里的每一个人，是公司先进生产力的重要组成部分，是企业财富的创造者；同时，按照我们党关于把人民群众对美好生活的向往作为最重要的目标取向，公司的一切进步，最终是为了实现全体员工与公司共建、共荣、共享，是把公司的利益与员工的利益捆绑在一起，成为利益、命运共同体。唯有这样，才能发挥企业文化的真正作用和威力。

三、工作中的潜移默化

企业核心价值观形成以后，关键是应用。正如一位伟人所说，如果有了正确的思想，却是把它束之高阁、并不实行，那么，这种想法再好也是没有用的。如何在工作中应用呢？我们找到了一种有效的办法。这种方法分为五个层面。

（一）牢固树立企业核心价值观与学习习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来。因为“忠诚、效率、创新、安全、团队”，实际上我们就是以新发展理念为指导，结合企业自身的特点形成的。因此，从根本上讲，企业核心价值观，是党的理论在企业的具体表现形式。通过学习“两个维护”“六稳”“六保”“创新理念”“社会治理”“供给侧结构性改革”“习近平法治思想”，学习党的重要会议精神，可以从更高层次上加深我们对企业核心价值观的理解和思考。

（二）运用核心价值观的主题词与公司正在做的工作结合起来。在公司进入大数据信息化这一领域以后，最初的落脚点是为全区的小区门卫和治安提供一个信息化平台。公司党组织和公司管理层按照思路“创新”、追求“效率”的理念，经过全方位的市场调研，找到了突破口，那就是互联网时代不同职能部门、不同层次居民的现实需求。为此，几年来，我们开发了“110区域报警平台”“人脸识别系统平台”“临安区北斗导航定位系统平台”“临安区远程视频监控平台”“智慧安防小区”，为河桥镇人民政府开发“综合指挥驾驶舱”，为区消防机构开发“智慧消防管理平台”。子公司国鑫科技信息公司年人均实现产值达到100万元。

（三）把公司的核心价值观与公司的工作布局结合起来。我们在学习习近平关于“五位一体”的总体布局时体会到，在公司的整体工作中也完全可以借鉴“五位一体”的理念和方法，对公司的工作进行结构性布局。为此，我们结合公司五组词的核心价值观，在对公司的整体工作进行系统的分析和整体的思考以后，以认真学习十九届五中全会精神为契机，初步提出“两大效益”（经济效益和社会效益）“党企文化”（党的建设和企业文化）“安全防控”（生产安全和抗疫防控）“团队建设”的“四位一体”的工作布局。要求每一子公司、每一部门，按照这样的工作布局进行月度、半年度、年度工作小结和部署工作思路。使“忠诚、效率、创新、安全、团队”的核心价值观，时时体现在公司每一个员工和部门的工作之中。

（四）把公司的核心价值观与讲述公司的故事结合起来。公司的核心价值观如果不与公司以往发生的人和事结合起来，它终究是抽象的理念、枯燥的言词，但运用讲故事的形式予以结合，那就变成活生生的鲜活的事例。2020年上半年我们总结了公司党支部“最强领头雁”赵南跃的事迹。党支部书记赵南跃，曾获“全省警务保障系统先进个人”“临安区最美退役军人”“临安国资公司优秀员工”等荣誉。他凭借敏锐的洞察力，大胆创新，逐步将公司从传统型保安公司成功转型为规模化、多元化、集团化的智慧科技安保公司。目前公司拥有“安防二级”“电子智能化二级”“消防工程二级”等资质，依靠智慧社区、智慧消防、智慧用电等亮点工程建设，成为临安区大数据局“城市大脑”会员单位之一。打造的各类数字化智慧平台，为区政法委、区公安分局等提供大量可靠的实时数据。在大力发展经济效益的同时，他也十分重视社会效益。公司专门制定退伍军人优惠政策，鼓励招聘退伍军人。2020年，公司成立“军安”退役军人服务站，为扎实推进区“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作作出了贡献。近日，又推出临近退休的共产党员、押运部经理崔保华的先进事迹。作为一名中共党员，他几十年如一日，始终保持一往无前、永不懈怠的精神状态；作为公司的一员，他立足本职，爱岗敬业，恪尽职守、辛勤工作，始终按照“忠诚、效率、创新、安全、团队”的企业精神，在每一个任职的岗位上作出了不平凡的业绩。押运部是临安区唯一一家安全生产标准化二级资质危货押运企业，主要押运炸药、雷管、导爆管等配送服务。从2007年公司组建押运队（部）以来，崔保华一直兼任或担任押运经理（队长）的工作。13年来，他贯彻落实公司领导确定的方针，使押运业务实现了从稳定、健康到高增长、高质量发展的目标，带出了一支能干事、干实事的优秀员工队伍。

（五）把贯彻落实公司的核心价值观与参加各种比赛、各种活动、各种评奖结合起来，用荣誉为公司的核心价值观增光添彩。公司被评为“2019年度浙江省优秀保安服务公司”，被杭州市交通系统评为“2019年度安全管理先进单位”，获得国资公司2019年度临安国资系统安全生产优秀单位。公司消防事业部荣获国资公司2019年度先进集体。公司员工许华锋、盛侠被评为2019年度杭州市治安先进个人，杜江超、盛剑被授于“2019年度临安区技术能手”称号，谭熊被授于2019年临安区职工经济技术创新能手。公司获得2020年国兴集团组织安全生产知识竞赛第三名，在2020年国兴集团组织的安全生产“隐患随手拍，大家来找茬”摄影比赛中荣获最佳组织奖。赵南跃、章旭、王旭晖在2020年国兴集团组织的安全生产“隐患随手拍，大家来找茬”摄影比赛中分别荣获最俱慧眼奖、最高艺术奖、最优参与奖。

四、简短的小结

企业核心价值观是企业文化的重要组成部分。杭州临安保安服务有限公司党支部构建企业核心价值观的经验告诉我们：其构建路径，一是理论上的准备；二是结合公司自身特质发动公司全体员工进行深入的讨论。这一过程也是提高职工企业文化总体水准的过程；三是在确定能够反映公司特质核心价值观的外在表现形式以后，注重在工作中的潜移默化，通过时时体现、事事体验，逐步渗透到公司员工的习惯中血液里，扎根到公司员工的心坎里。而最行之有效的方法是与学习党的理论、与正在做的事情、与工作的整体布局、与公司发生的先进事例、与上级组织的各类创优和活动结合起来，从而使公司的核心价值观成为引领公司发展的旗帜和精神向导。

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